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　　一直以来，山东铁航物业办理有限公司秉持“诚信暖人心”的理念，为每位客户供给无微不至的温情服务，全天候早迎晚送，全方位关心看护，点点滴滴汇成甲方在物业满意度问卷上的答案，业主月度满意度保持在99.6%，其间8月份达100%。

　　聚集各在管项目日常运维，推动多场景精准服务，合作业主完结宣传片拍照、“羽毛球竞赛”颁奖仪式等，完结零隔膜、零瑕疵、零差评。按月展开服务满意度查询，不断补齐服务短板，以谨慎的工作作风为甲方供给家人般的关心和照顾。在严重节日、企业入驻周年、企业生日等，都会送上一份绿植或一捧鲜花，以真诚的祝愿让业主享用温暖的呵护。每季度完结强电井、弱电井维修保养及高压配电设备夏日预防性实验，并强化夜间巡查，保护工作园区正常运营次序，为业主供给安靖、快捷、友善的工作环境。

　　以“零事端、零危险”为方针，活跃构建全链条安全管控系统，强化安全管控，据守危险底线。定时举行安全专题会议，安排安全训练，训练完毕后现场查核，保证训练质效。环绕消防设施、安全地分散、用电办理等要害范畴，对工作场所消火栓及灭火器做全面排查，并树立动态办理台账，保证账物相符。立异“穿插式互检”安全查看形式，展开周检、节假日安全查看、恶劣气候专项查看等安全查看，从“查看-整改-训练-演练”全环节守住安全运营底线，并全面落实危险整改措施，整改率达100%。

　　强化团队建造，增强运营才能，统筹各项目公共区域常态化消杀，安排消防器材运用、对讲机操作、职工礼仪等训练，保证业主体会与团队服务才能双提高。安排事务主干赴同行企业安排交流学习，促进资源共享，并热心参与要点物业项目招标，增强市场竞争力。高温期间展开“送清凉”活动为一线职工发放防暑物资，继续提高团队的凝聚力、向心力。创始《铁投物业报》内部刊物，及时刊发日常生产运营工作中的好做法，将典型经历在耳濡目染之中固化下来、传递下去。

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